DOPRAVA

Všechny objednávky jsou zpracovány do 2-3 pracovních dnů. Objednávky nejsou odesílány ani doručovány o víkendech nebo svátcích. Pokud se setkáváme s velkým množstvím objednávek, může dojít ke zpoždění dodávek o několik dní. Počítejte prosím také s navýšením dnů pro přepravu zboží. Pokud dojde k významnému zpoždění při odeslání vaší objednávky, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Přepravu zajišťuje Zasilkovna.cz a poplatky závisí na jejím aktuálním ceníku. Přesná cena za vaši objednávku bude vypočítána a zobrazena při placení.

Dodání do místa vyzvednutí v České republice stojí 55 CZK. Doručení na adresu v České republice stojí 89 CZK. Dle přání zákazníka je rovněž možné bezplatně vyzvednout zboží v Deblíně, Brno-venkov.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením zásilky a se sledovacím číslem Vaší zásilky. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

V souladu s českým zákonem č. 235/2004 Sb. nejsme plátci DPH.

SciCanvas neodpovídá za produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud jste obdrželi poškozenou zásilku, kontaktujte přepravce a podejte reklamaci. Před uplatněním reklamace si prosím uschovejte všechny obalové materiály a poškozené zboží.

Mezinárodní přeprava

Přepravu zajišťuje Zasilkovna.cz. Objednávky jsou zpracovávány do 3–14 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi. Clo, daně a pojištění jsou zahrnuty v ceně. Ceník mezinárodní přepravy můžete zkontrolovat na teto strance v mezinárodní verze našeho eshopu.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením zásilky a se sledovacím číslem Vaší zásilky. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

V souladu s českým zákonem č. 235/2004 Sb. nejsme plátci DPH.

SciCanvas neodpovídá za produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud jste obdrželi poškozenou zásilku, kontaktujte přepravce a podejte reklamaci. Před uplatněním reklamace si prosím uschovejte všechny obalové materiály a poškozené zboží.

Reklamace a výměna zboží

Děkujeme za zakoupení našich produktů na scicanvas.com provozovaném společností SciCanvas.

Pro požadavek vrácení peněz za zakoupené zboží je nutné vrátit toto zboží do 14 kalendářních dnů od nákupu. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém byl doručen, a nesmí být žádným způsobem poškozený.

Jakmile vaši zboží obdržíme, náš tým odborníků ji zkontroluje a zpracuje vaši refundaci. Peníze budou vráceny původní platební metodou, kterou jste použili při nákupu. U plateb kreditní kartou může vrácení peněz trvat 5 až 10 pracovních dnů.

Pokud je produkt jakýmkoli způsobem poškozen nebo jste vrácení iniciovali po uplynutí 14 kalendářních dnů, nebudete mít nárok na vrácení peněz.

Pokud je něco nejasné nebo máte jakékoli další dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory na adrese info@scicanvas.cz.